في عيادة العظام

لماذا المواطن في بعض الأحيان.. حينما يذهب في موعده.. سواء في العيادة.. او المستشفى.. يشعر دائما أنه يحمل هاجسا ثقيلا من التوجس بالنسبة لمعاملته.. قبل العلاج!! كأنه اذا دخل غرفة الاخصائي او الاستشاري "ياكثرتهم" يشعر المريض ان الغرفة الي يدخلها "ملك خاص" للاستشاري.. ياويلك لو تكلمت او قدمت احتجاجا على المعاملة وسوء الانتظار والمواعيد "الصعبة" خصوصا في عيادة العظام.. في الملحق خارج مستشفى حمد!!فالمعاملة من بعض "الاستشاريين" هناك.. لبعض حالات المراجعين "المواطنين" كأنهم يأتون طلبا لصدقة من الاستشاري.. وليس طلبا للعلاج.. وانه بناء على الموعد البعيد المسبق.. وبغرور يقول احد الاستشاريين "انتو يالقطريين مافيكم الا الدلع" لاتحتاجون "علاج" انتم بحاجة الى ترفيه.. ولأسباب هذا الدلع تأتون الينا لتربكوا عملنا!!.المهم "اجنبي" يقول هذا الكلام.. في حين يهمل علاج المرضى المحتاجين العلاج.. احيانا يخرج من الباب الخلفي.. "هربا" لانه يشعر بصداع وانزعاج بسبب "دلع القطريين" الذين يأتون اليه في عيادة "حكومية" والحكومة اتت به الى هنا.. الى هذا المكان ليكون "نزيها" في علاجه للمرضى!!الاستشاري "هو" المثل او النموذح.. فكم عددهم في مؤسسة حمد؟ ممن يتجاهلون "المرضى المواطنين" ويدّعون ان المراجعين جزء من الازعاج لهم.. برغم ان هناك مواعيد.. قريبة بعيدة.. والمضحك اذا تم تقديم شكوى لسوء المعاملة.. الصمت يكون حليف هؤلاء.. كأنه سند لهم.. فتستمر "المعاملة" ولا تتغير.. لان الجهة المسؤوله تساندهم!!.اذن تستمر "الفوضى" ومعاملة "الاجنبي" الذي يأتي بعقد مع الحكومة.. لمعالجة المرضى.. ومايتبعه من شرف المهنة.. والواجب ان يتعامل مع المرضى بامانة وصدق واحترام.. حتى لاتكون هناك حواجز.. وبالتأكيد المعاملة الحسنة جزء من العلاج.. لكن الواضح ان "بعضهم" لاتروق له المعاملة الحسنة.. رغم شروط العقد .. لكن للأسف لارقيب ولاحسيب!!من حق المواطن وبالدرجة الاولى الاستفادة "دون منّة احد".. بعد ان وفرت الدولة مشكورة الرعاية الصحية والعلاجية.. وفتحت الكثير من المشروعات لتوفير الخدمة الحديثة المتطورة .. ووفرت الخبراء والاستشاريين "ياكثرهم" واحيانا "قلة" بركتهم.. لتوفير افضل طرق العلاج للمرضى وهو جزء من المهنة التي حضروا الى هنا.. وباشروا عملهم.. دون هذه النعرة "الاجنبية" التي اصبحنا نسمعها من الكثير منهم "هنا" !! والصمت له بقية!! آخر كلام: من لايؤمن بمعاملة المراجعين المرضى.. بذمة وضمير.. عليه ان يرحل.. حتى لا يسبب للآخرين مرضا آخر!!